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Prensa CORPOELEC.- Este lunes 06 de julio arrancará el nuevo Sistema Open SGC en las oficinas comerciales, San Cristóbal I, II, III; Táriba, Ureña y San Antonio donde CADAFE filial de Corporación Eléctrica Nacional CORPOELEC, avanza hacia la modernización de sus procesos comerciales ofreciendo a nuestros clientes información en línea, brindando transparencia e inmediatez para la tramitación de requerimientos.
Es de resaltar que desde hace varios meses la empresa CADAFE ha venido capacitando a su personal con la finalidad asumir este nuevo reto que brindará a sus usuarios la transparencia en la facturación, precisión en las lecturas y permitirá consultar el consumo de energía eléctrica en línea.
La preparación del personal se realizó, en las áreas de Atención al usuario, Cobranza, Taquilla y actualmente se instruyen en el nuevo proceso de Facturación, todos orientados a brindar una oportuna y eficaz respuesta al cliente en cuanto a sus requerimientos.
Cabe destacar, que el nuevo sistema Open SGC traerá a todos los usuarios de la empresa eléctrica, de la región muchas ventajas, entre las cuales se encuentra la desaparición de las barreras geográficas ofreciendo información en línea a todos sus clientes en cualquier oficina de CADAFE a nivel nacional con información inmediata. De igual manera, mejorara en la calidad de las lecturas y respuesta oportuna a los reclamos o requerimientos.
Finalmente este nuevo Sistema de Gestión Comercial brindará a todos los cliente y por ende a la empresa eléctrica la eficiencia y seguridad en la gestión de cobranza, de igual forma se verá reflejada en optimización de la facturación garantizando su transparencia, dando calidad y precisión en la lectura; permitiendo consultar el consumo de energía eléctrica en línea .
( Gabriel Mora CNP 11.675)
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